Дзержинского 74, 76, 78

В пятницу произошел инцидент, субботу-воскресенье готовила письмо, в понедельник с утра занесла в аптеку:

Обществу с ограниченной ответственностью
ххххххххххххххххххххххххххх

КОПИЯ:

от ххххххххххх
хххххххххххххххххххххх
Контактный телефон: хххххххххххххххххх

ПРЕТЕНЗИЯ

Восьмого июля 2011 года в аптеке, находящейся по адресу ххххххххххххх, аптечной сети хххххххххх я собиралась купить препарат хххх.
В зале самообслуживания взяла соответствующую упаковку, на которой была указана цена 21200 рублей. Но на кассе мне было объявлено, что цена другая, а именно 26220 рублей.

На мое требование продать препарат по цене, указанной на упаковке, последовал отказ.
На мою просьбу назвать имя женщины, стоящей за кассой, также последовал отказ. Неизвестная, находящаяся за кассой, свой отказ сформулировала так: «Я не скрываю своего имени, просто не желаю с вами разговаривать – считаю ниже своего достоинства». За соседней кассой еще одна неизвестная также отказалась назвать свое имя.
Бейджиков с именами ни было не у той ни у другой.
По не понятной для меня причине, меня пытались запугать угрозой «вызвать охрану». На что я ответила, что это прекрасная идея, ведь тогда я смогу понять, с кем имею дело. Тем не менее, охрана или что там еще, не была приглашена.

Из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что обе неизвестные не имели права находиться на данном рабочем месте и совершали что-то незаконное, иначе, с чего бы им скрывать свои имена? Подозреваю, что они не обладают достаточной для этой работы квалификацией.

Хочу добавить, что подобное несоответствие цен в зале и на кассе, наблюдалось мной и ранее, и лишь в этот раз мне захотелось понять, в чем причина этого несоответствия.

На основе этого я предполагаю, что нарушены правила лицензирования, о чем намерена направить жалобу в соответствующие надзорные органы с требованием провести проверку.

Я предполагаю, что в аптечной сети ххххххх в нарушение Трудового Кодекса не происходит законного оформления работников. На основе вышеизложенного, я намерена подать жалобу в КГК и МНС с требованием провести проверку.

В аптеке отсутствовали план эвакуации, правила пожарной безопасности, специальные таблички «выход», не было на видном месте огнетушителей, при возникновении пожара, было бы непонятно, где находится дополнительный выход и есть ли он вообще. Окна закрыты решеткой, ключ неизвестно где. В связи с тем, что такое положение вещей может привести к гибели граждан и сказывается на их безопасности, я намерена подать жалобу в Пожарную охрану с просьбой провести проверку.

Прошу провести соответствующую работу с персоналом и сообщить мне об этом
в сроки, установленные законодательством по адресу ххххххххххххх

Дата
Подпись

Через час перезвонила заведующая, попросила меня зайти в удобное для меня время, она меня узнала, я в эту аптеку хожу уж лет пять.
Вечером зашла я к ней, познакомились, поговорили за жизнь. Она, конечно в шоке, жутко расстроена, я оч. боялась, как бы она не расплакалась, но ничего, она держалась стойко )).
Готовя письмо, я не ставила целью получить мат. выгоду, хотя и получила кое-что (приобрела со скидкой препарат, который выдается по рецепту). Я ожидала звонка от заведующей с извинениями, это я получила. Т.к. кровожадности не было, то копии разосланы не были. Можете считать это слабостью, но... "не шмогла я".
Правда, заведующая этот факт от персонала скроет и по ее словам "заставит их понервничать так же, как она весь этот день". Ну еще премии лешит обеих "неизвестных".

история сокурсницы